Centre de Service de l'ASIN

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Le Centre de Services de l'ASIN accompagne les citoyens, structures étatiques et administrations territoriales dans la résolution des difficultés rencontrées sur les e-Services et plateformes numériques publiques.

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Domaines d'assistance

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De la difficulté à la solution, en 3 étapes

1

Décrivez votre problème

Choisissez la plateforme concernée et décrivez votre difficulté. Un formulaire guidé s'adapte à votre cas.

2

Recevez un numéro de ticket

Un agent prend votre demande en charge. Vous êtes notifié à chaque avancement.

3

Suivez la résolution

Suivez le traitement en temps réel et recevez la solution directement en ligne.

Nos engagements de service

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<4h
Première réponse sur toute demande, en heures ouvrées.
24/7
Base de connaissances et suivi de ticket disponibles à tout moment.
100%
Tickets tracés, de la réception à la clôture.
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